Condizioni generali di soggiorno

• Check-in 
  Le camere sono disponibili a partire dalle ore 16 del giorno di arrivo.
• Check-out 
  Le camere devono essere liberate entro le ore 10 del giorno di partenza. Late check-out: servizio soggetto a disponibilità, prezzo su richiesta. Gli ospiti possono usufruire degli spazi comuni dal mattino del giorno di arrivo alla sera del giorno di partenza.

• Caparra
  A conferma della prenotazione è necessario versare una caparra pari al 20% dell’importo totale del soggiorno. Il saldo va corrisposto 30 giorni prima dell’arrivo.
• Forme di pagamento
  Si accettano pagamenti a mezzo carta di credito e bonifico bancario.
• L’imposta di soggiorno ammonta a 2,50 € a persona al giorno a partire dai 14 anni di età. Non è inclusa nel prezzo della camera. 

• In camera tripla e quadrupla:
  da 0 a 9 anni non compiuti – gratis
  da 9 anni in su (qualsiasi età) – 50%
• In camera family (5 letti):
  Bambini e adulti di qualsiasi età: 85%

Gli amici a quattro zampe sono i benvenuti, purché la loro presenza sia segnalata al momento della prenotazione. Non possono tuttavia accedere all’area benessere e al ristorante. Si applica un supplemento di 15 € a notte.

In caso di disdetta pervenuta entro 30 giorni dalla data di arrivo non sono previsti addebiti.

La penale addebitata in caso di disdetta pervenuta meno di 30 giorni prima della data di arrivo prevista varia a seconda del preavviso:

• tra 29 giorni e 22 giorni: 20% dell’importo complessivo del soggiorno prenotato
• tra 21 giorni e 15 giorni: 40% dell’importo complessivo del soggiorno prenotato
• tra 14 giorni e 7 giorni: 70% dell’importo complessivo del soggiorno prenotato
• tra 6 giorni e 1 giorno: 80% dell’importo complessivo del soggiorno prenotato
• no show: viene addebitato il 100% dell’importo complessivo del soggiorno prenotato

Orari

• Colazione: dalle 7.30 alle 9.30
• Light lunch: dalle 12.30 alle 13.00
• Cena: dalle 18.30 alle 20.30

Bevande incluse: dalle 10 alle 22 vino locale, birra alla spina, acqua minerale e una selezione di succhi e soft drink.

Un aperitivo incluso al giorno: un classico Spritz, un Hugo altoatesino, un calice di prosecco o un analcolico.

Il lounge bar panoramico è aperto tutto il giorno. 

Esigenze particolari
Se avete richieste particolari oppure soffrite di allergie o intolleranze, vi invitiamo a comunicarcelo al momento della prenotazione.

Orari SPA e piscina

• L’area wellness è aperta tutti i giorni dalle 13 alle 19.30.
• La piscina è aperta tutti i giorni dalle 10 alle 20, ed è accessibile fino alle 16 anche ai bambini, purché accompagnati dai genitori.

Regolamenti

• L’area SPA con le saune e il centro benessere sono riservati agli ospiti dai 16 anni in su.
• In nessun ambiente è permesso praticare il nudismo.
• I trattamenti di bellezza e i massaggi si eseguono su prenotazione; se non vengono disdetti con almeno 4 ore di anticipo, vengono addebitati interamente.

• Miniclub
  Da metà giugno a metà settembre e da metà dicembre a metà marzo è disponibile un servizio di miniclub rivolto ai bambini a partire dai 3 anni di età, con attività pomeridiane e serali. Orari: dalle 16 alle 19 e dalle 20 alle 22.
• Parcheggi
  Oltre all’area di parcheggio esterna sono disponibili posti auto gratuiti al coperto, soggetti a disponibilità. 
• Deposito biciclette
• Deposito sci 
• Wi-Fi gratis
• Sala lettura
• Trentino Guest Card
  Rilasciata al momento del check-in, dà diritto all’uso gratuito dei mezzi di trasporto pubblico nell’intera provincia autonoma di Trento. La fermata del bus dista solo 100 metri dall’hotel. La card offre inoltre sconti, vantaggi e la possibilità di partecipare a vari programmi di attività.
• Sconti per noleggio sci e scuole sci
  Gli ospiti usufruiscono di una riduzione del 10% sulle tariffe di noleggio sci e corsi di sci presso esercizi convenzionati. Il personale di reception sarà lieto di fornirvi ulteriori informazioni e consegnarvi il voucher sconto.